Vad gör vi med din information?

De personuppgifter som samlas in i samband med ditt användande av våra digitala kanaler och dess tjänster kommer att behandlas av Helsingbuss AB eller våra dotterbolag för följande ändamål:

Ändamål med behandlingen

De personuppgifter som samlas in i samband med ditt nyttjande av våra digitala kanaler och dess tjänster kommer att behandlas av Helsingbuss AB eller våra dotterbolag för följande ändamål:

1. Bekräfta din identitet och verifiera dina person- och kontaktuppgifter.

* Laglig grund för behandlingen: Fullgörande av avtal.

2. Administrera kundförhållandet, inklusive att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig och tillhandahålla information, erbjudanden och tjänster som du begär.

* Laglig grund för behandlingen: Fullgörande av avtal.

3. Kommunicera med dig vid kontakt via kundservice, e-postformulär och våra sociala mediekonton.

* Laglig grund för behandlingen: Fullgörande av avtal.

4. Administrera marknadsföringsaktiviteter.

* Laglig grund för behandlingen: Intresseavvägning.

5. Genomföra marknadsföring, inklusive e-postmarknadsföring (du kan välja bort detta via en länk i varje e-postutskick).

* Laglig grund för behandlingen: Samtycke.

6. Analysera och gruppera besökare baserat på urval, prioritering och preferenser för att tillhandahålla relevant och anpassad information, rekommendationer, annonser och erbjudanden. Detta kan inkludera samkörning av data från olika digitala kanaler och koncernbolag samt utveckling av produkter och tjänster.

* Laglig grund för behandlingen: Samtycke.

7. Utföra intern felsökning, tester och statistiska analyser.

* Laglig grund för behandlingen: Intresseavvägning.

8. Underhålla, utveckla, testa och förbättra våra digitala kanaler och tekniska plattformar, samt främja generell affärsutveckling och utforska nya affärsmöjligheter.

* Laglig grund för behandlingen: Intresseavvägning.

Vilka kan vi komma att dela din information med?

Vi vidtar alla rimliga kontraktuella, juridiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas på ett säkert sätt och med en adekvat skyddsnivå när de överförs till eller delas med utvalda tredje parter, som beskrivs nedan.

Leverantörer och underleverantörer

Helsingbuss kan komma att dela dina personuppgifter med leverantörer och/eller underleverantörer för att fullgöra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig samt för andra syften som beskrivs i denna Integritetspolicy. Innan vi involverar sådana parter, säkerställer vi att de uppfyller de krav på dataskydd som anges i Dataskyddsförordningen.

Kreditupplysningsföretag och liknande leverantörer

Dina personuppgifter kan komma att delas med kreditupplysningsföretag och leverantörer av tjänster för identitetsverifiering.

Betaltjänstleverantörer

Helsingbuss kan komma att dela din information med utvalda betaltjänstleverantörer i samband med återbetalningar eller betalningar som görs med kredit- eller kontokort, direkt banköverföring eller via Swish.

Myndigheter

Helsingbuss kan komma att lämna ut nödvändig information till tredje part, såsom polisen, Skatteverket eller annan myndighet, om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller myndighetsbeslut, eller om du har givit ditt samtycke till detta.

Vart lagrar vi dina personuppgifter?

Vi strävar alltid efter att behandla din data inom EU/EES. I vissa situationer kan dock uppgifter komma att överföras till och behandlas i ett land utanför EU/EES av ett bolag inom Helsingbuss eller av en annan leverantör eller underleverantör. Helsingbuss kommer att vidta alla rimliga kontraktuella, legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en skyddsnivå som är jämförbar med och på samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att utföra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig, samt så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider eller är nödvändigt för andra berättigade intressen. När vi sparar dina uppgifter för andra syften än våra kontraktuella åtaganden, såsom att uppfylla krav enligt bokföringslagen, gör vi det endast så länge det är tillåtet för att tillgodose våra berättigade intressen och/eller enligt lagstadgade krav för respektive syfte.

Din rätt till tillgång, radering och att lämna klagomål

Här är dina rättigheter enligt dataskyddslagen:

- Rätt att få tillgång till din data. Du kan begära en kopia av dina personuppgifter för att ta reda på vilken information vi har om dig. För att begära ett registerutdrag, fyll i och skicka in den specifika blanketten till oss via post. Blanketten hittar du [här]. Vi skickar sedan registerutdraget till din folkbokföringsadress.

- Rätt till rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller ofullständig information om dig själv.

- Rätt att bli raderad. Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för det syfte de insamlades för.

- Rätt att lämna in ett klagomål. Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet om du anser att vi inte följer dataskyddslagen. Du har också möjlighet att välja bort vissa specifika funktioner; vi kommer alltid att respektera ditt val.

Kontakt personuppgiftsansvarig

Helsingbuss AB är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 559464-8239 och har adress Rundgången 14, 254 52 Helsingborg. Helsingbuss AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt ovan och följer svensk dataskyddslagstiftning.

För frågor kring Helsingbuss AB:s hantering av dataskydd kan du kontakta oss via e-post på info@helsingbuss.se eller via telefon på 010 405 38 38.

Ändring av denna integritetspolicy

Helsingbuss kan från tid till annan göra ändringar i denna Integritetspolicy. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på Helsingbuss webbplats. Senast uppdaterad: 2024-08-09.